Wypełnij formularz poniżej, aby przedłużyć gwarancję do 5 lat na Twoją myjkę ciśnieniową!

Karcher daje Ci możliwość przedłużenia gwarancji do 5 lat na wszystkie nowe myjki ciśnieniowe Kärcher Home & Garden¹ zakupione od dnia 1 lipca 2023.

¹ Ze względu na nieprofesjonalny charakter urządzenia, gwarancja na urządzenie jest udzielana wyłącznie konsumentowi tzn. osobie fizycznej, która nabywa rzecz ruchomą w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą bądź zawodową (art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).

Produkty można zarejestrować w ciągu 3 miesięcy licząc od daty zakupu nowego urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych urządzenia i wyposażenia, spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną Użytkownika, zalaniem podzespołów elektrycznych wodą, przeciążeniem urządzenia itp.

Więcej informacji na temat standardowych warunków gwarancji znajduje się tutaj:

Warunki gwarancji – urządzenia do użytku domowego

A. Wskazanie rzeczy, której dotyczy gwarancja

Niniejsze warunki gwarancji znajdują zastosowanie do wszystkich modeli urządzeń w kategoriach wymienionych poniżej:
Urządzenia wysokociśnieniowe: K 2 – K 7, KHP, KHD. Mobilne urządzenia wysokociśnieniowe: KHB, OC 3. Zamiatarki: S. Odkurzacze uniwersalne: WD, KWD. Odkurzacze kominkowe: AD. Odkurzacze z funkcją prania: SE. Odkurzacze z filtrem wodnym: DS. Odkurzacze do pracy na sucho: VC, CVH. Parownice: SC, SI, SV, KST. Szczotki elektryczne: KB, Mopy elektryczne: FC, EWM. Polerki: FP. Myjki do okien: WV, KV, KWI. Roboty czyszczące: RCV, RCF. Oczyszczacze powietrza: AF. Pompy wody: SP, BP. Elektryczne skrobaczki do szyb: EDI. Urządzenia do czyszczenia tarasu: PCL. Opryskiwacze akumulatorowe: PSU. Urządzenia do usuwania chwastów: WRE. Dmuchawy do liści: LBL. Nożyce do trawy i krzewów: GSH. Kosiarki: LMO. Podkaszarki: LTR. Nożyce do żywopłotu: HGE, PHG. Odkurzacze do liści: BLV. Pilarki łańcuchowe: CNS, PSW. Piły do gałęzi: PGS, TLO.

B. Warunki udzielonej gwarancji

1. Gwarantem jakości urządzenia jest Kärcher Sp. z o.o., 31-346 Kraków, ul. Stawowa 138-140. Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenia, które zostały sprzedane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez Kärcher Sp. z o.o.
2. Kärcher Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzenia produkcji firmy Kärcher odpowiadającą właściwościom i przeznaczeniu określonym w instrukcji obsługi.
3. Kärcher Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 24 miesięcy od daty jego sprzedaży.
4. Ze względu na nieprofesjonalny charakter urządzenia, gwarancja na urządzenie jest udzielana wyłącznie konsumentowi, tj. osobie fizycznej, która nabywa rzecz ruchomą w celu nie związanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od daty przekazania urządzenia do naprawy.

C. Sposób realizacji reklamacji

1. W trybie door to door (D2D, „od drzwi do drzwi”): Reklamację urządzenia należy zgłosić poprzez wypełnienie formularza na portalu MyKärcher na stronie internetowej www.karcher.pl lub zgłoszenie chęci odbioru urządzenia przez Gwaranta w Biurze Obsługi Klienta pod numerem infolinii: 12 639 71 05. Odbiór paczki następuje przez kuriera DPD ze wskazanego miejsca w Polsce. Pakując urządzenie należy:
   • odłączyć węże i złączki od urządzenia, usunąć wodę, środki czyszczące, śmieci,
   • zastosować wypełniacze dla ochrony urządzenia przed uszkodzeniem,
   • dołączyć wydruk wygenerowanego protokołu reklamacyjnego, kopię dowodu zakupu i nakleić list przewozowy.
2. Przez dostarczenie wadliwego urządzenia do Sprzedawcy: Urządzenie należy dostarczyć z wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową i kopią dowodu zakupu.
3. Przez dostarczenie wadliwego urządzenia do Centralnych Warsztatów Naprawczych Kärcher lub Autoryzowanego Warsztatu Naprawczego (AWN): Aktualny wykaz warsztatów znajduje się na stronie www.karcher.pl.

D. Odmowa uznania reklamacji

Serwis odmawia uznania reklamacji w przypadku:

• użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi,
• dostarczenia urządzenia brudnego, bez osprzętu standardowego, bez tabliczki znamionowej,
• stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna,
• braku dowodu zakupu.

E. Gwarancją jakości nie są objęte wady

1. Części, które podlegają naturalnemu zużyciu przed upływem okresu gwarancji: osprzęt, zawory, uszczelki, filtry.
2. Wady wynikłe z uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych.
3. Uszkodzenia spowodowane wadliwą instalacją elektryczną użytkownika.

F. Dodatkowe postanowienia

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy, a gwarancja nie wpływa na te środki ochrony prawnej. Adresy Centralnych Warsztatów Naprawczych Kärcher i Autoryzowanych Warsztatów Naprawczych dostępne są na stronie www.kaercher.com/pl oraz pod numerami infolinii: 801 811 234, 12 639 71 05.

Warunki gwarancji – urządzenia do zastosowań profesjonalnych

A. Wskazanie rzeczy, której dotyczy gwarancja

Niniejsze warunki gwarancji znajdują zastosowanie do wszystkich modeli urządzeń w kategoriach wymienionych poniżej:

• Urządzenia wysokociśnieniowe z podgrzewaniem wody: HDS klasa super, HDS klasa średnia, HDS klasa kompakt, HDS upright, HDS urządzenia specjalistyczne, HDS trailer, HDS z silnikiem spalinowym, HDS stacjonarne, nagrzewnice.
• Urządzenia wysokociśnieniowe: HD klasa super, HD klasa średnia, HD klasa kompakt, HD klasa mobilna, HD specjalistyczne, HD classic, HD spalinowe, HD stacjonarne, HDC classic, HDS standard, HDC advanced, HD trailer.
• Generatory prądu PGG, urządzenia ultra wysokociśnieniowe UHP, urządzenia do czyszczenia suchym lodem IB, pompy brudnej wody WWP.
• Urządzenia ogrodowe: piły łańcuchowe CS, dmuchawy LB, LBB, kosiarki LM, narzędzia wielofunkcyjne MT, MT CS, MT HT, nożyce do żywopłotu HT, podkaszarki LT, kosy BCU.
• Odkurzacze na sucho i mokro: wersje TACT, wersje AP, wersje Standard, wersje do zadań specjalnych.
• Odkurzacze ręczne: HV, myjki do okien: WVP.
• Urządzenia ekstrakcyjne: Puzzi, PW, dmuchawy: AB, automaty do wykładzin: BRC.
• Parownice i odkurzacze parowe: SG, SGV, SGG, oczyszczacze powietrza: AF, AFG, urządzenia do dezynfekcji: PS, ES.
• Szorowarki z fotelem dla operatora: BR R, BD R, szorowarki step-on: BD RS, szorowarki walked-behind: BD W, B W, szorowarki klasy kompakt: BD C, BR C, szorowarki jedno-tarczowe: BDS, BDP.
• Szorowarki do schodów: BR ESC, polerki: BDP, zamiatarki z fotelem dla operatora: KM R, zamiatarki walked-behind: KM W, zamiatarki ręczne: KM C.
• Odkurzacze przemysłowe: IVC, IVM, IVS, IVR, IVR-B, IVR-L, odpylacze przemysłowe: ID.
• Autonomiczne roboty: KIRA, urządzenia samoobsługowe: SB VC, SB MC, SB OB, myjnie samochodowe: CB, CWB, CW.

B. Warunki udzielonej gwarancji

1. Gwarantem jakości urządzenia jest Kärcher Sp. z o.o., 31-346 Kraków, ul. Stawowa 138-140. Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenia, które zostały sprzedane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez Kärcher Sp. z o.o.
2. Kärcher Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 24 miesięcy od daty jego sprzedaży.
3. Posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może kierować roszczenia z tytułu gwarancji bezpośrednio do Centralnych Warsztatów Naprawczych Kärcher (CWN) bądź w każdym Autoryzowanym Warsztacie Naprawczym Kärcher (AWN) na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sprzedawca jest zobowiązany do wykonania przeglądu zerowego urządzenia w obecności Klienta.
5. Klient zobowiązuje się do dokonywania okresowych, odpłatnych przeglądów technicznych urządzenia przez CWN Kärcher lub AWN zgodnie z instrukcją obsługi i książką przeglądów urządzenia.
6. Pierwszy przegląd techniczny urządzenia profesjonalnego lub przemysłowego należy wykonać w okresie 2-3 miesięcy od momentu uruchomienia nabytego sprzętu, chyba że książka przeglądów stanowi inaczej.
7. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej w ciągu 21 dni, licząc od daty dostarczenia urządzenia do CWN Kärcher lub AWN.
8. Reklamowane urządzenie winno być dostarczone z kompletnym wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową i nadrukami.

C. Odmowa przyjęcia reklamacji

• Stwierdzenie użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
• Dostarczenie urządzenia brudnego, bez osprzętu standardowego, bez tabliczki znamionowej.
• Brak dowodu zakupu lub nieważny dokument gwarancyjny.

D. Gwarancją jakości nie są objęte wady

1. Części i elementy podlegające naturalnemu zużyciu.
2. Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne.
3. Uszkodzenia wynikające z wadliwej instalacji elektrycznej lub niewłaściwego użytkowania.
4. Uszkodzenia powstałe wskutek zaniechania czynności konserwacyjnych lub stosowania nieoryginalnych części zamiennych.

Adresy Centralnych Warsztatów Naprawczych Kärcher i Autoryzowanych Warsztatów Naprawczych (punktów serwisowych) w Polsce dostępne są na stronie www.kaercher.com/pl oraz pod numerami infolinii: 801 811 234, 12 639 71 05.

---

Gwarancja ulega przedłużeniu tylko po spełnieniu łącznie następujących warunków:

• a) wskazanie prawidłowego i kompletnego numeru seryjnego;
• b) wskazanie prawidłowego i kompletnego numeru dokumentu sprzedaży;
• c) zachowanie potwierdzenia i dołączenie kopii potwierdzenia przedłużenia gwarancji na etapie reklamacji urządzenia objętego akcją (wyłącznie myjki ciśnieniowe Kärcher Home & Garden).

W przypadku prawidłowej rejestracji i spełnieniu ww. warunków, zmianie ulega okres gwarancji określony w oświadczeniu gwarancyjnym w ten sposób, że okres gwarancji wynosi 5 lat od daty zakupu.